Ofte stilte spørsmål
Når mottar jeg boksen min? Månedens boks sendes fra oss den 05. hver måned. De fleste mottar boksen bare noen få dager etter dette. Dersom du har bestilt innen (til og med) den 15. i måneden vil du få tilsendt din første boks påfølgende måned. Dersom du har bestilt etter den 15. vil din første boks bli sendt ut neste måned. For eksempel: Du bestiller 13.Januar. Din første boks vil komme til deg i starten av Februar. Dersom du derimot bestiller 21. Januar vil du motta din først boks i starten av Mars.
Hva slags prosjekter inneholder boksene? Garn, oppskrift og eventuelt tilbehør er hemmelig frem til du åpner boksen din. Slik skaper Nøsteboksen spenning og glede i hverdagen. Prosjektene varierer i størrelse fra små til større. Det er hovedsakelig egostrikk til dame, men det kan også dukke opp et prosjekt til mann, barn eller hjem. Dersom du en måned skulle føle at oppskriften kanskje ikke passet deg helt, står du selvfølgelig fritt til å bruke garnet til noe annet etter eget ønske. Kanskje inspirerer det deg til noe helt nytt, eller kanskje det passer perfekt til et prosjekt du allerede har planlagt fra før.
Jeg har fått for lite garn til å fullføre prosjektet. Hva gjør jeg? Det var veldig leit å høre. Ved pakking bruker vi størrelsen du oppga ved bestilling. Skulle du likevel ha fått for lite - kontakt oss, så finner vi en god løsning. Du skal selvfølgelig få fullført prosjektet ditt!
Hvordan gjøres betalingen? Den første betalingen skjer ved bestilling. Deretter blir det registrerte kortet belastet den 15. hver måned videre. Forskuddsvis. Det betyr at betalingen som skjer 15.August, er for boksen som kommer til deg i starten av September. Betalingen som skjer 15.September er for boksen som kommer i Oktober osv.
Er det bindingstid på abonnementet? Nei. Det er ingen bindingstid, så du kan si opp når som helst. For å unngå og motta neste måneds boks, må oppsigelsen registreres innen den 15. i måneden. Oppsigelser etter denne datoen gjelder fra påfølgende utsending. Eksempel: Dersom du sier opp 07.August vil du motta boksen din i August (som allerede er sendt). Kortet ditt vil ikke belastes ytterligere, og du vil ikke motta neste boks i September. Dersom du avslutter abonnementet 22. august, har betalingen 15. august allerede gått gjennom. Du vil derfor motta september-boksen, men abonnementet stoppes etter dette, og du vil ikke bli belastet ytterligere.
Hvordan avslutter jeg abonnementet? Du avbestiller abonnementet ditt enkelt selv, via medlemssiden. Opplever du problemer med denne løsningen kan du også sende oss en mail: kontakt@nosteboksen.no
Jeg har fått nytt betalingskort, hva gjør jeg? Du oppdaterer betalingskortet ditt enkelt på medlemssidene dine, under "Abonnementer". Eventuelt direkte hos Stripe via denne linken. https://billing.stripe.com/p/login/bJeeVceQM6HO0AUc5cbjW00
Hvordan oppdaterer jeg adresse/telefonnummer/e-post? Dette gjør du ved å sende oss en mail med din nye informasjon. Oppdatering håndteres manuelt av oss, og vil gjelde fra neste utsendelse. kontakt@nosteboksen.no